理念内化于心 服务外化于行
    ---上海局航交所办帮扶国内企业开拓非洲新兴市场实例 　

   【近期，商务委、海关总署、质检总局等七部委联合发文，要求加大对新兴市场的开拓力度，提到用“走出去”带动贸易，将新兴市场作为我国境外投资战略布局的重要方向。】
    2013年4月12日，中成进出口股份有限公司副总经理李学军专程从北京来到航交所办事处，这是他近半年来第二次为了监装业务飞赴上海了，但心情却与之前因货物监装不合格的心急火燎截然不同，这次的他满怀感激地将感谢信和锦旗送到航交所办事处检务一科，这其中的转变从何而来呢？还得从中成公司的输非项目说起。
    中成公司于2012年开始为埃塞俄比亚建设一座日处理甘蔗6000吨并配套大型蔗渣发电厂的糖厂项目。该项目合同额1.78亿美元，涉及近30家生产厂家，埃塞俄比亚是非洲政治中心，非盟总部即设在其首都，能够在此设立中国的标杆糖厂，对开拓非洲新兴市场、支持中国企业“走出去战略”，扩大中国在非洲的影响力有重大意义。但在中成进出口股份有限公司第一次发货时，由于其货物数量巨大、包装品种繁杂，加上委托的代理报检公司对监装业务流程不熟悉，导致了货物一次检验不合格。
    这次出口的受阻给企业带来了不小的经济损失，也马上引起了航交所办输非检验工作人员的关注。该办检务一科主动联系企业，积极了解情况后得知该企业还有相同类型的货物多批次等待出口，为帮扶国内企业开拓非洲新兴市场，针对中成公司的物流特点，航交所办为中成公司支了三招：
    自理报检，员工培训
    小陈是中成公司的职工，具有报检员资格，只是由于对于监装业务不熟悉，公司将这项业务委托给了代理报检公司，小陈作为协调员配合。但由于中成公司的货物数量大型号杂，部分批次由于代理公司在沟通协调上的不畅导致监装中止和一次检验不合格的情况出现。基于中成公司下属子公司（中成国际运输有限公司上海分公司）具有代理报检资格的条件，为保障后续批次的顺利出运，航交所办主动为中成公司培训小陈的相关监装业务知识，从检务单证的格式内容要求到现场检验的注意事项系统的对其进行培训。实践证明，小陈通过航交所办的针对性培训，成为了能够独当一面的公司业务骨干，而且通过培训使其与航交所办建立深厚的互信关系，更好的配合了检验检疫工作开展。